“微笑是我们的语言，每时每刻传递温情”。作为明一营养师这句简短的话语是我们工作的信条也是我们为顾客服务的宗旨。在明一公司里每个部门所负责的工作内容和工作形式都是不一样，大家分工明确，各部门配合井井有条，这样才能远航我们明一的帆船。我们明一营养师，是公司的后勤工作者，大多工作是通过电话传递给我们顾客一种温暖的关怀和温馨的祝福。
   
    在我们部门中有些的营养师是护理、医学等相关专业出身的在职人士。只有专业才能够在给回访顾客过程中，运用专业知识给顾客提供更全面的孕期或喂养方面的护理指导。为了适应社会的进步和市场的流动性，我们营养师还常常利用完成工作后的空挡时间、每天的课程培训以及下班休闲时间大量的阅读和收集相关婴幼儿保健护理资料，来获取更专业、更具有实际应用性的护理知识。另外，在回访工作中，我们总是以一种主动的态度同顾客交流，通过回访真切的了解到我们明一的顾客——孕妇或宝宝近期的身体状况并给予他们一些该月龄的健康提示，同时我们还可以在第一时间了解到顾客对我们明一的意见和建议，帮助拓展企业的知名度。
   
    客服部是在全公司里难得一见“青一色”的部门，就是所谓的“红色娘子军”，我们打造的是一种如同姐妹般的工作生活环境。在工作上，如有谁在电话回访顾客的过程中遇到了较难的问题或不常见的护理知识，大家都会相互讨论、查找相关资料以及咨询更专业的人士后得以解决；在生活上，我们常常安排如何一起度过下班或是节假日的闲暇时间。就如六月份的这次公司安排的季度活动中，我们福建二部的营养师就组织了福州鼓山一日游的活动，此趟的鼓山一日游让大家远离都市嘈杂的生活和办公室里快节奏的氛围，走进大自然呼吸着久违的清新空气。在放松的环境中，大家交谈着，更加增进了姐妹之间的感情。
   

    客服部-福建2： 柯妮卡