有一些事,也许我们已经付出了很多,但是因为我们没有坚持,到了一定的时候我们放弃了,而也许就是在此时此刻,我们离成功就只有一步之遥,而就只是这一步,也让我们跟成功失之交臂,说两则营养顾问的小事,与大家分享一下!
送奶粉的故事!
2010年10月的一天下午两点左右,贞丰县喜洋洋超市的营养顾问打电话给我,请我跟她骑着摩托车去给一位50公里外的客户送奶粉,我就大概问了一下这个客户的情况,她跟我说这个小孩以前是吃其它品牌奶粉的,后来由于其它品牌营养顾问不给他家送,才打电话给我们明一,这个客户家里当时只有三口人,爷爷奶奶和孙子。儿子儿媳妇都在外地打工,第一次买奶粉是儿子和儿媳妇来买的,当时要了营养顾问的电话,说好了要我们的营养顾问给他们家送货,每次送一件,当时,营养顾问留下了这个客户的地址。
于是,我们从超市拿了一件金智婴听装奶粉,根据客户提供的地址上路了,我们顺着贞丰到望谟县的方向大概走了40公里柏油路,开始边走边问路,又走了10公里沙子路下了车,扛着奶粉再走了2公里,终于找到了这位客户家。
这位客户家住在一个布依山寨的中间,家里喂了两只狗,听到狗的叫声主人出来开了门,看到村里来了陌生人,也来了许多人看我们是干什么的?当他们知道我们是去给客户送奶粉的时候,有好几个人跟我们说,这个山寨有许多年轻人都到外地打工了,家里就留下老人和小孩,买奶粉都不方便,于是我们就跟他们说,让他们吃我们的明一奶粉,我们可以送货上门的,就这样,当我们走出这个山寨的时候,有8家客户跟我们留下了电话。到现在已有一年多了,整个山寨的小孩都在吃我们的明一奶粉,营养顾问每一次都是一次送几件,而不是当初的一件了。
送一个车轮的故事!
2011年5月的一天,一个营养顾问打电话给我,说请我跟她一起去给一个客户送一个摇摇车轮子,说是客户在她们超市买奶粉的时候送的一个摇摇车,拿回去以后发现少了一个车轮子,装不起,得给这个客户送一个车轮子,于是,我跟这个营养顾问骑着摩托车上路了,我们向贵阳方向走了30公里左右,又走了8公里山路,终于到了客户家。
这个客户家里有四口人,外公外婆跟两个外孙,两个外孙一直喝的是明一奶粉,我们到的时候,他们家门口有许多小孩在玩,客户听我们说是给他们家送车轮子去的,很是高兴,我们帮他装好了车,两个小孩很高兴的玩开了,当天,客户留我们吃了晚饭我们才回到了贞丰。
就在我们也不是很在意的时候,却收到了意外的惊喜,在我们送车轮的第二个赶集天,营养顾问一天收到了几个竞品的新客,营养顾问感到有些奇怪,就大概也问了一下他们换奶粉的原因,他们都说出了同样的一个原因,说是我们送车轮的那个客户介绍他们来买我们明一奶粉的,说我们明一人很讲信用,他们相信明一奶粉!现在,通过他们这些客户的介绍,我们又得到了很多的新客户!
在生活中,这样的小事不管对于营养顾问或是我们销售代表来说,是再平常不过的事了,但就是这样一件件的小事,让我们有了许多的感触,收获很多!也许有时会认为我们的工作做得很好了,那我们不防想办法将我们的工作做得更好一些,注重细节,注重小事,那就是你的机会!向前一步,耐心一点,你会获得更多!
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