2014年6月,学校招聘会为我的明一之旅做了铺垫。2014年7月,怀着一颗忐忑的心入职明一。初到明一,带着无限的迷茫。而今,一年时间已然过去。留下的是什么呢?是成长的足迹。
一年之前,你如果问我:宝宝感冒发烧腹泻便秘怎么办、宝宝不喝奶粉不吃饭怎么办、宝宝白天晚上不睡觉怎么办…我一定会回答你:我怎么知道怎么办,我又没有宝宝。一年之前,你如果问我:明一有什么系列多少克的奶粉、明一奶粉适合多大的宝宝喝……我一定会回答你:我怎么知道,我又不买奶粉。但是现在,关于育儿知识我可以侃侃而谈关于产品知识我也能够对答如流。我认为这是成长的足迹。
还记得初来乍到的时候。面对听不懂的专业术语,手上的笔马不停蹄。面对复杂的回访话术流程,一遍又一遍进行模拟。面对纠结的疑义判定,总把师傅作为唯一的依靠。第一次自己外呼回访,紧张地心都到了嗓子眼儿。但是现在,自己一个人能够有完整的回访话术流程,自己一个人能够清晰所有的疑义判定,面对电话里顾客的各种情况也能够淡定自如。我认为这是成长的足迹。
不知道成长的道路有多遥远,只要知道自己每时每刻都在努力就好。弹指一挥间的一年,是明一让一个懵懵懂懂的小姑娘成长,同时,也见证了我成长的足迹。
足迹。成长的我们应该有欢声,有笑语,有写不完的诗歌,有坦荡荡远方。心在路上,一路成长。
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