来明一已经快20天了，我觉得自己真的很幸运，为什么这样说呢？首先，在公司我遇到了一个欢乐和谐又很努力的团队，刚进办公室就被她们的微笑感染，让我本来紧张又陌生的感觉一下子就消失了，第一感觉就是这里的氛围好温馨。其次，就是感受的公司人文关怀方体验方特之旅了，没想到我刚来一星期不到就可以参加公司的活动，活动不但拉近了我和同事之间彼此的距离还让我平时的工作压力得到更好的释放，让我更深刻的体会陈主席说的“休息，是为了走更远的路”的道理。

　　下面就来说说我自己吧，对我来说这份工作所涉及的内容和我学的专业真的两个完全不一样的内容。这是一个我需要从零开始学习的新内容，在刚入职7天的试用期的学习中我总是记一个知识点忘记另一个知识点，在与同事的模拟回访时我不自觉的会出现语速过快、声音不够柔和、说话打结以及爱心指导出现错误等状况，一次又一次的失误与错误让我的信心快被自己消磨完了，还没有正式回访顾客只是在模拟就状况连连，各种自我否定接踵而至，总觉得自己实在是学不来，幸亏有我的带教老师韩配配以及我可爱的同事们的开导让我坚持了下来。听着团队其他营养师回访的声音那么好听，沟通中与顾客互动那么自然为什么自己就是做不到呢？带着这些疑问我对自己说一定要坚持、一定得努力。

　　努力？努力！就这样在矛盾中，我成长着，也在进步着，内心的那份执着和不甘心促使着我坚持着，让我相信自己这张白纸会慢慢的变成一幅美丽的画卷。上帝是公平的，我的努力果真有了回报，语速慢了下来，和顾客的互动多了起来，以前我面对顾客的电话是恐惧和烦躁，而现在是一份温暖，顾客那一句：“谢谢”，真的比什么都让我觉得幸福。在这里我学到的不仅仅是知识和经验，也让我的内心世界得到了很大的升华。

　　平缓而有节奏的回访、与顾客形成良好互动的回访、爱心指导深入而细致的回访、资料核实准确与资料判断正确的回访就是我后期工作的方向与目标，我得把握好这次由象牙塔青年转型至职场丽人的机会，证明自己一定行!

　　在我的成长历程中，这20天对于我是很特别的，在这里实现我人生的很多第一次，这也是我上的第一节社会课，我发自内心的感谢，感谢耐心指导我的小伙伴们，感谢明一！

　　河南客服一部：王萌萌

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